2023年1月4日，為推動旅游飯店行業(yè)提質(zhì)增效和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，著力培塑旅游行業(yè)服務(wù)工匠，切實落實全省旅游行業(yè)“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，四川省文化和旅游廳市場管理處組織召開專題會議研究討論“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度的落地實施優(yōu)化方案。 

四川省文化和旅游廳市場管理處處長李曉林、一級調(diào)研員王紹麟、副處長湯喻、副處長許鋼、一級主任科員許發(fā)祥，四川省旅游飯店行業(yè)協(xié)會會長顏雪巍、監(jiān)事兼質(zhì)量專委會主任黎萬國、秘書長王存學(xué)，成都市旅游住宿業(yè)協(xié)會會長安茂成、副會長李原、質(zhì)量專委會主任楊艷共同出席會議。

會上各協(xié)會代表、行業(yè)專家圍繞制度管理辦法的各個板塊與細(xì)則進(jìn)行了深入討論，結(jié)合行業(yè)實際建言獻(xiàn)策，提出了諸多有抓手可落地的意見建議，以確保制度管理辦法內(nèi)容明確，能落實到位、發(fā)揮實效。

會上省文化和旅游廳市場管理處處長李曉林對前期省市協(xié)會所做工作給予充分肯定，就“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”所涉及企業(yè)管理范圍、標(biāo)準(zhǔn)實施邏輯、未來動態(tài)管理等提出了具體的指導(dǎo)意見。

全省旅游行業(yè)“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”的制度建設(shè)是全面落實旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量管理水平、促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、增強旅游服務(wù)質(zhì)量保障等重點任務(wù)的具體舉措。本次會議的成功召開，將進(jìn)一步助推我省旅游飯店行業(yè)提質(zhì)增效，省市旅游飯店協(xié)會也將在四川省文化和旅游廳的指導(dǎo)下，共同為我省旅游飯店行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。