質(zhì)量、品質(zhì)、綠色、安全、文化、特色、創(chuàng)新、守正是星級飯店立于時代與未來的不懈追求。通過競賽，使我們更加理性地認(rèn)識到通向行業(yè)振興的正確之路，更加堅定地投身于開創(chuàng)星級飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新征程。

近日，由文化和旅游部、中華全國總工會、共青團中央、全國婦聯(lián)共同主辦的全國星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽總決賽在湖北武漢舉行，來自全國31支代表隊的123名選手匯聚美麗江城，圍繞前廳、客房、中餐、西餐4個服務(wù)項目同臺競技。

這是深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于職業(yè)技能競賽的重要指示精神，落實國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！边M(jìn)一步做好“放管服”改革有關(guān)工作的意見》提出的“支持提升職業(yè)技能，全面提升就業(yè)能力”等要求，培養(yǎng)星級飯店技能人才，提升星級飯店服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)星級飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有力舉措。

此次競賽是文化和旅游部組建以來首次舉辦的星級飯店行業(yè)全國性、專業(yè)性賽事，覆蓋范圍廣、行業(yè)影響深、宣傳力度大、激勵作用強。

總決賽突出對星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能、專業(yè)知識、服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)、突發(fā)事件應(yīng)對、英語口語、文化知識等方面的綜合能力考察，對于引導(dǎo)全國星級飯店在新時代適應(yīng)新消費需求，弘揚工匠精神，增強行業(yè)自信，培育優(yōu)秀人才，促進(jìn)星級飯店可持續(xù)發(fā)展具有積極而深遠(yuǎn)的意義。

比賽既是一種競技方式、也是一種風(fēng)貌展示。此次競賽，全國各地選手相互學(xué)習(xí)、相互交流、取長補短、共促提高，以“工匠精神”為坐標(biāo)，形成了比學(xué)趕幫的濃厚氛圍。通過比賽彰顯了中國星級飯店人對事業(yè)的熱愛、對工作的執(zhí)著、對行業(yè)的敬畏、對職業(yè)的堅守、對發(fā)展的信心、對未來的期許，宣示了中國星級飯店強大的生命力，奏響了中國星級飯店以賽興業(yè)的最強音。

同時，我們也欣喜地看到，中國星級飯店星光閃耀、人才輩出，一代代星級飯店人“精于此道，以此為生”，不負(fù)時代、不負(fù)韶華，以堅定不移的拼搏精神，以尊重標(biāo)準(zhǔn)、練兵備賽的務(wù)實行動，積極投身于競賽的全過程，將服務(wù)技能與服務(wù)精神完美呈現(xiàn)，賽出了風(fēng)采、賽出了水平、賽出了希望。選手們以精湛的技能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓廣大消費者看到，星級飯店服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，既有難度也有溫度。

此次競賽為中國星級飯店高質(zhì)量發(fā)展注入了新的動力，為中國星級飯店服務(wù)實踐指明了新的方向，為中國星級飯店服務(wù)工作者增添了新的希望與信心。

質(zhì)量、品質(zhì)、綠色、安全、文化、特色、創(chuàng)新、守正是星級飯店立于時代與未來的不懈追求。通過此次競賽，使我們更加理性地認(rèn)識到通向行業(yè)振興的正確之路，更加堅定地投身于開創(chuàng)星級飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新征程。我們相信，中國星級飯店的未來一定會更加美好。

轉(zhuǎn)載自中國旅游報