四川省旅游飯店行業(yè)協(xié)會

職業(yè)道德準(zhǔn)則

第一章   總  則

第一條   為了加強精神文明建設(shè),規(guī)范行業(yè)行為、加強行業(yè)自律、維護從業(yè)人員權(quán)利、保障企業(yè)合法權(quán)益，提高我行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，提高我國酒店行業(yè)的水平和競爭能力。根據(jù)中共中央《公民道德建設(shè)實施綱要》和協(xié)會章程，特制訂本《準(zhǔn)則》。

第二條 四川省旅游飯店行業(yè)協(xié)會理事會負(fù)責(zé)《準(zhǔn)則》的制訂、修改、實施、監(jiān)督、檢查和管理工作。

第二章    分  則

第三條 遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，做到依法從業(yè)，令行禁止,恪盡職守。

第四條 誠信為本，要堅持公平交易原則，重合同、守信譽，牢固樹立用戶至上的理念，真誠對待用戶，竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，杜絕各種虛假欺詐行為，決不損害用戶利益，樹立良好的企業(yè)形象。

第五條 質(zhì)量第一，要樹立“國運所系”的質(zhì)量觀念，嚴(yán)格生產(chǎn)管理，積極貫徹相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立品牌意識，努力追求一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的信譽，多出精品，不粗制濫造，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。

第六條 創(chuàng)新發(fā)展，要樹立全方位的創(chuàng)新意識，它包括思維創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、體制、運行機制的創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，注重學(xué)習(xí)并應(yīng)用新理念、新辦法，優(yōu)化飯店管理。

第七條 愛崗敬業(yè)，從業(yè)人員要以奉獻(xiàn)社會為宗旨，以集體主義為原則，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠于職守，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益、實現(xiàn)社會效益的過程中體現(xiàn)自我價值。廉潔自律，自覺維護本行業(yè)聲譽和單位的名譽。
第八條 團結(jié)協(xié)作，企業(yè)之間要在尊重知識產(chǎn)權(quán)的前提下加強聯(lián)系，互通信息，交流經(jīng)驗，擴大合作，共同維護和發(fā)揮行業(yè)整體優(yōu)勢，形成團結(jié)協(xié)作、共同提高的行業(yè)氛圍。

第九條 堅持以人為本，要充分發(fā)揮和保護酒店員工積極性，鼓勵員工技術(shù)創(chuàng)新和提出各種合理化建議。重視各類人才培養(yǎng)，積極開展技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、職工教育，建設(shè)企業(yè)文化，鑄造企業(yè)精神，不斷提高企業(yè)員工整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

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